Personvern og bruk av informasjonskapsler

1. Kontaktinformasjon
2. Sentrale begreper
3. RiotCrows AS er behandlingsansvarlig
4. Hva slags informasjon samler RiotCrows AS inn?
5. Samtykke etter paragraf 6f og mulighet til å trekke samtykke
6. Informasjon fra andre kilder
7. Formålet med behandlingen av personopplysningene?
8. Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt
9. Hvor lenge lagres opplysningene?
10. Hvem kan informasjonen deles med?
11. Informasjonsdeling med tredjepart
12. Hvor oppbevares opplysningene?
13. Dine rettigheter iforhold til innsyn , sletting og eventuelt flytting
14. Andre formål
15. Informasjonskapsler
16. Epost og telefon

1. Kontaktinformasjon til RiotCrows AS

LarsUlriksen.com er behandlingsansvarlig for håndtering av dine personopplysninger. Har du spørsmål om behandlingen eller ønsker å komme i kontakt, finner du kontaktinformasjonen nedenfor:

RiotCrows AS | dmcoach.no
Husebyveien 124
1623 Gressvik, Norge
E-post: mail@riotcrows.com

2. Sentrale begreper

Personopplysninger er informasjon som alene eller sammen med andre opplysninger kan brukes til å identifisere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personopplysninger er navn, telefonnummer og IP-adresse. Behandling av personopplysninger innebærer alle former for håndtering av personopplysninger som: innsamling, analyse, registrering og lagring. Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke opplysninger som anmodes. Det er behandlingsansvarlig som er ansvarlig for at håndteringen av dine personopplysninger skjer ut i fra den gjeldende personopplysningsloven.

3. RiotCrows AS er behandlingsansvarlig

RiotCrows AS er behandlingsansvarlig for håndteringen av dine personopplysninger.

4. Hva slags informasjon samler RiotCrows AS inn?

Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjenste eller produkt, kommenterer innhold eller besøker dmcoach.no, kan du bli bedt om å gi fra deg informasjon. Avhengig av situasjonen kan RiotCrows AS muligens be om følgende personopplysninger:

• Navn
• E-postadresse
• Post / Leveringsadresse
• Telefonnummer
• Andre opplysninger som utdypende spørsmål eller svar på skjemaer
• Tekniske opplysninger: din IP-adresse og brukeradferd, type nettleser, språk og informasjon om identifisering og operativsystem.

5. Paragraf 6 f som alternativ til valgt samtykke via nettside

RiotCrows AS tar utgangspunkt i legitimt samtykke utifra Paragraf 6f i personvernloven. Hvis du har inngått et kundeforhold, eller du er en ny kunde vil dette være en legitim grunn til å sende deg informasjon. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven slik loven har vært i Norge i mange år. Du kan når som helst trekke dette samtykket om at RiotCrows AS skal behandle dine personopplysninger. Trekker du tilbake samtykket, vil opplysningene fjærnes. Merk at sletting av informasjonen hos RiotCrows AS kan påvirke kunderelasjonen, samt påvirke pågående dialoger.

6. Informasjon fra andre kilder

Når du samtykker til at RiotCrows AS behandler dine personopplysninger godkjenner du også at RiotCrows AS kan registrere andre opplysninger om deg som du har gitt ved en tidligere anledning. Basert på offentlig tilgjengelig informasjon kan RiotCrows AS også supplere dine registrerte opplysninger og ytterligere kontaktinformasjon. Hvis du er kunde, kan RiotCrows AS også tilføye ytterligere kontaktinformasjon til dine opplysninger, som du har registrert via f.eks. telefon til kundeservice. Opplysninger som er nødvendige for de tjenester du skal bruke vil også bli lagret.

7. Formålet med behandlingen av personopplysningene?

Informasjonen som du gir fra deg brukes til følgende formål:

• Salg- og markedsføringsaktiviteter i form av direkte e-post eller telefonkontakt
• Kundebehandling
• Statistikk og opplysninger om brukeratferd for å forbedre både hjemmesiden og selve brukeropplevelsen slik at dmcoach.no kan gi deg en mer personlig opplevelse og levere produkter og annet innhold som interesserer deg

RiotCrows AS ber om dine personopplysninger for å:

• Svare på forespørsler
• Sende ønsket materiale, eller på andre måter kunne oppfylle forpliktelser mot at du sender inn dine opplysninger
• Opprette og opprettholde en dialog
• Sende informasjon som kan være av interesse for deg
• Legge deg til i e-post-liste for nyheter og annet innhold som du selv har valgt å motta

8. Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt

Når du samtykker til at RiotCrows AS behandler dine personopplysninger i overensstemmelse med de overnevnte formål, samtykker du til følgende:

• RiotCrows AS behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen
• RiotCrows AS kan sende deg direkte markedsføring via e-post om produkter og tjenester
• RiotCrows AS kan kontakte deg via e-post eller telefon
• Abonnering på nyhetsbrev via epost du selv har valgt å motta. Du kan takke nei til ytterligere e-poster ved å følge linken som befinner seg nederst i utsendte e-poster, eller ved å kontakte RiotCrows AS direkte.

9. Hvor lenge lagres opplysningene?

RiotCrows AS behandler personopplysningene bare så lenge det tar å oppfylle hensikten med innsamling, deretter sletter RiotCrows AS informasjonen. Har du en aktiv dialog med oss tar RiotCrows AS vare på opplysningene dine i 2 år fra den siste kontakten; deretter fjernes opplysningene. En aktiv dialog defineres som at du har hatt interaksjon med RiotCrows AS eller representanter for RiotCrows AS de siste  2 årene via telefon, ved å besvare e-post, bestille varer, lastet ned materiale på nettsiden eller registrert deg via et skjema. Har du samtykket til behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du takket ja til regelmessig e-poster, fortsetter RiotCrows AS å behandle dine personopplysninger til du avslutter ditt abonnement. Deretter lagrers dine personopplysninger i 2 år før informasjonen slettes. I det tilfellet du er ansatt i en virksomhet som er kunde hos RiotCrows AS, behandles dine opplysninger innenfor rammen for kundebehandling. For aktive kunderelasjoner behandler RiotCrows AS dine opplysninger inntil (1) du avslutter din stilling i virksomheten, eller at (2) virksomheten ikke lenger har en aktiv kunderelasjon med RiotCrows AS. Når en kunderelasjon avsluttes, går vilkårene for lagring og behandling av opplysninger over til de samme vilkårene som er beskrevet i de foregående avsnittene. Avslutter du din ansettelse i virksomheten, er du selv ansvarlig for å gi RiotCrows AS beskjed slik at opplysningene kan slettes.

10. Hvem kan informasjonen deles med?

Oppgitte opplysninger vil være tilgjengelige for et begrenset antall personer i virksomheten, som enten jobber med markedsaktiviteter, support eller salg.

11. Informasjonsdeling med tredjepart

RiotCrows AS selger ikke dine personopplysninger til tredjepart. Hvis det er en pågående salg- eller kundedialog mellom deg, RiotCrows AS og noen av våre samarbeidspartnere, deles:

• Navn
• E-postadresse
• Post / Leveringsadresse
• Telefonnummer

Hvis RiotCrows AS har registrert dine opplysninger i forbindelse med en begivenhet som utføres sammen med en ekstern part, kan RiotCrows AS overføre samme kategorier av personopplysninger som angitt ovenfor, samt eventuelle svar på ytterligere skjema- eller utdypende spørsmål.

12. Hvor oppbevares opplysningene?

Opplysningene oppbevares av RiotCrows AS i kundesystemet. RiotCrows AS har databehandler avtale med firma som så igjen har avtale med sine underleverandører.

13. Dine rettigheter i forhold til innsyn, sletting og eventuelt flytting

Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger RiotCrows AS har om deg. Du kan også kreve at RiotCrows AS retter opp i feilaktige opplysninger eller sletter informasjonen din. Ønsker du å trekke tilbake ditt samtykke eller kreve å få oversikt over opplysninger, rettelse eller sletting, kontakter du RiotCrows AS på e-postadressen vi har angitt under avsnittet for kontaktinformasjon. For å motta slik info må du sende en elektronisk kopi av forespørselen på et signert dokument. Ønsker du å flytte informasjon kan RiotCrows AS også hjelpe deg med det

14. Andre formål

Derson RiotCrows AS skal bruke personopplysningene til et annet formål enn det de ble samlet inn for inntrer informasjonsplikten på nytt og RiotCrows AS må opplyse hva det nye formålet er og gi deler av informasjonen overnfor på nytt.

15. Informasjonskapsler

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene. RiotCrows AS bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse og samle informasjon om hvordan du bruker sidene våre.

16. E-post og telefon

RiotCrows AS benytter e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet  Relevante opplysninger som fremkommer av telefonsamtaler og e-postutveksling som skjer som en del av kundebehandlingen registreres i kundesystemet. RiotCrows AS benytter i tillegg e-post i alminnelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle, og minst hvert år gjennomgå og slette unødvendig innhold i e-postkassen. Sensitive personopplysninger skal ikke sendes med e-post.

DMcoach.no drives av Lars Ulriksen - RiotCrows AS (ORG/MVA926019074NO) Husebyveien 124. 1623 Gressvik